Plan een kennismaking
Ryan, founder van Chary, op de bank in de studio

Je weet pas écht hoe je een merk schaalt, als je zelf een merk hebt gebouwd.

Onze founder stapte uit zijn eigen agency om zelf een e-commerce merk te bouwen, met succes, en heeft daarna Chary geheel opnieuw ontworpen. Het verhaal, verteld door Ryan.

Lees het verhaal ↓

Waarom ik uit mijn eigen agency stapte.

Waarom ik uit mijn eigen agency stapte.

Waarom ik uit mijn eigen agency stapte.

Amsterdam, augustus 2026

Zeven jaar runde ik een marketing agency. Ik verdiende goed, reed op mijn vijfentwintigste in een Porsche en woonde elke drie maanden in een ander land. In 2025 stapte ik eruit. Niet omdat het slecht ging; we draaiden onze beste maanden ooit.

Zeven jaar runde ik een marketing agency. Ik verdiende goed, reed op mijn vijfentwintigste in een Porsche en woonde elke drie maanden in een ander land. In 2025 stapte ik eruit. Niet omdat het slecht ging; we draaiden onze beste maanden ooit.

Ik voelde me een imposter. Ik wist niet hoe het was om zelf een e-commerce merk te bouwen. Hoe het was om klant van mij te zijn.

Dus dat ben ik gaan doen. Ik stapte uit mijn agency en werd mede-eigenaar van Poopy, inmiddels het snelstgroeiende cat care merk van Europa. We werkten zestig tot tachtig uur per week, terug de startup-cultuur in. Ik wilde mijn eigen leergeld betalen.

Dus dat ben ik gaan doen. Ik stapte uit mijn agency en werd mede-eigenaar van Poopy, inmiddels het snelstgroeiende cat care merk van Europa. We werkten zestig tot tachtig uur per week, terug de startup-cultuur in. Ik wilde mijn eigen leergeld betalen.

Ik begon onderaan, bij de klantenservice. Daar leerde ik dat juist daar de productverbeteringen ontstaan. We hielden surveys onder 22.000 klanten over waarom ze voor ons kozen en niet voor de concurrent. We ontleedden de volledige website en ontdekten dat de meeste pagina’s ruis waren die niemand hielpen bij het kiezen van het juiste product.

Ik begon onderaan, bij de klantenservice. Daar leerde ik dat juist daar de productverbeteringen ontstaan. We hielden surveys onder 22.000 klanten over waarom ze voor ons kozen en niet voor de concurrent. We ontleedden de volledige website en ontdekten dat de meeste pagina’s ruis waren die niemand hielpen bij het kiezen van het juiste product.

Ik leerde dat mensen niet worden overtuigd om te kopen doordat je ze een week extra garantie biedt, of meer vragen beantwoordt in de FAQ. En dat het live knallen van een aanbieding die nét goedkoper is dan die van je concurrent je een korte hit aan omzet geeft (en vooral dopamine), terwijl je jezelf er helemaal kapot mee concurreert. Zo bouw je geen merk. Mensen kopen van een merk waarin ze zichzelf herkennen, of omdat het past bij de persoon die ze willen worden. Neem Apple als voorbeeld: de iPhone heeft helemaal niet de beste specs, en toch is Apple een van de meest waardevolle bedrijven op aarde.

Als je echt een merk wilt bouwen, dan moet je verder gaan kijken dan die eerste aankoop. Hoe je omgaat met klachten en kapotte producten bepaalt of je een levenslange trouwe klant krijgt, of gewoon slechte mond-tot-mondreclame. Ik geef bijvoorbeeld liever een goede pre-orderaanbieding aan mijn klanten via de e-maillijst, dan dat ik een investeerder aan boord haal om mijn inkoop te gaan financieren, en daarbij een deel van mijn bedrijf kwijt ben.

Ik heb alles meegemaakt: de groeipijn, de cashflow-uitdagingen, de logistieke obstakels, de creative fatigue. We gaven 8.000 euro per dag uit en groeiden in 2025 naar 3 miljoen omzet; inmiddels schalen we door heel Europa. Oh, en mijn Porsche? Die heb ik verkocht, want dit avontuur was niet goedkoop.

Ik leerde dat mensen niet worden overtuigd om te kopen doordat je ze een week extra garantie biedt, of meer vragen beantwoordt in de FAQ. En dat het live knallen van een aanbieding die nét goedkoper is dan die van je concurrent je een korte hit aan omzet geeft (en vooral dopamine), terwijl je jezelf er helemaal kapot mee concurreert. Zo bouw je geen merk. Mensen kopen van een merk waarin ze zichzelf herkennen, of omdat het past bij de persoon die ze willen worden. Neem Apple als voorbeeld: de iPhone heeft helemaal niet de beste specs, en toch is Apple een van de meest waardevolle bedrijven op aarde.

Als je echt een merk wilt bouwen, dan moet je verder gaan kijken dan die eerste aankoop. Hoe je omgaat met klachten en kapotte producten bepaalt of je een levenslange trouwe klant krijgt, of gewoon slechte mond-tot-mondreclame. Ik geef bijvoorbeeld liever een goede pre-orderaanbieding aan mijn klanten via de e-maillijst, dan dat ik een investeerder aan boord haal om mijn inkoop te gaan financieren, en daarbij een deel van mijn bedrijf kwijt ben.

Ik heb alles meegemaakt: de groeipijn, de cashflow-uitdagingen, de logistieke obstakels, de creative fatigue. We gaven 8.000 euro per dag uit en groeiden in 2025 naar 3 miljoen omzet; inmiddels schalen we door heel Europa. Oh, en mijn Porsche? Die heb ik verkocht, want dit avontuur was niet goedkoop.

Waarom ik uit mijn eigen agency stapte.

Waarom ik uit mijn eigen agency stapte.

NL Team Poopy, Gilze

Het afgelopen jaar hebben we met Poopy de succesformule gevonden. En die wil ik nu implementeren voor andere e-commerce bedrijven. Daarom ben ik teruggekeerd naar Chary. Want het trucje van jouw huidige marketingbureaus is simpel: koop kennis zo goedkoop mogelijk in en verkoop die zo duur mogelijk. Dat model is fundamenteel kapot. Zeg eens eerlijk: jij zou je marketingstagiair toch ook geen tonnen aan budget geven? Waarom nemen we dan marketingdiensten af bij mensen die nog nooit zelf een e-commerce bedrijf hebben gebouwd?

Het afgelopen jaar hebben we met Poopy de succesformule gevonden. En die wil ik nu implementeren voor andere e-commerce bedrijven. Daarom ben ik teruggekeerd naar Chary. Want het trucje van jouw huidige marketingbureaus is simpel: koop kennis zo goedkoop mogelijk in en verkoop die zo duur mogelijk. Dat model is fundamenteel kapot. Zeg eens eerlijk: jij zou je marketingstagiair toch ook geen tonnen aan budget geven? Waarom nemen we dan marketingdiensten af bij mensen die nog nooit zelf een e-commerce bedrijf hebben gebouwd?

Dat moet anders. En het kan anders. Dat wil ik je laten zien.

Ryan Leijte

Founder & Head of Growth

Maak kennis met het team

Alleen

Alleen

Alleen

senior specialisten

senior specialisten

senior specialisten

senior specialisten

op elke expertise

op elke expertise

op elke expertise

op elke expertise

.

.

.

Elke specialist bij Chary is al jaren e-commerce merken aan het opschalen. Sterker nog: waarschijnlijk is hij of zij op dit moment een van onze merken aan het schalen. Hieronder een greep uit ons team.

Elke specialist bij Chary is al jaren e-commerce merken aan het opschalen. Sterker nog: waarschijnlijk is hij of zij op dit moment een van onze merken aan het schalen. Hieronder een greep uit ons team.

Bespaar op leergeld, niet op ervaring.

Je kan pas een merk schalen als je er zelf één runt.

01RyanFounder & Head of Growth

Zonder data-inzicht, targets en alignment binnen het team is marketing geen strategie, maar bezigheidstherapie.

02FleurHead of Delivery

Tracking is het fundament. Bouw je daar niet op, dan stort de rest vroeg of laat in.

03PepijnSenior Tracking & Attributie

Creative is niet onderdeel van je strategie. Het is de motor achter je groei.

04OscarSenior Social Ads

Google's AI is de beste mediabuyer ter wereld. Alleen werkt hij voor Google, niet voor jou.

05SandrikSenior Google Ads

Creatieve strategie is het enige wat een Meta-account écht schaalt.

06AronSenior Creative Strategy

Met de alsmaar stijgende acquisitiekosten, zit de echte winst in je klantenbestand.

07BasSenior Retentie & Klaviyo

Een goede ad voelt nooit als een ad. De beste ads geven mensen een gevoel, of dat nou kippenvel, een lach of een traan is. Raak mensen met een verhaal, verkoop niet alleen je product.

08TeunSenior Creative Production

Het beste talent sourcen, vasthouden en trainen is een strategie op zich.

Achter elke specialist die je bij ons spreekt, zitten weken, soms maanden werk. We wachten niet tot talent ons vindt: we zoeken, testen en nemen pas aan als iemand over onze lat gaat. Daarna houden we ze vast en trainen we ze continu, in het vak en in AI. Want daar betaal je een bureau uiteindelijk voor: het allerbeste talent, diepgaande kennis en innovatie. Geen junioren.

20senior specialisten
0junioren

We hebben beperkte capaciteit.

Wat Boutique nou écht voor jou betekent.

Een merk full-funnel opschalen vraagt serieuze aandacht. Bij ons krijgt daarom elk merk een vast team aan senior specialisten, die wekelijks worden getraind op hun vakgebied, AI en de nieuwste innovaties binnen e-commerce.

Een specialist kan zijn of haar aandacht maar beperkt verdelen en daarom werken we op geen moment met meer dan 15 merken tegelijkertijd.

Dossier
Jouw team
Plek 15 van 15
SOC
Senior Paid Socialacquisitie
kanaal
CS
Senior Creative Strategistcreatie en testen
creatie
SEA
Senior Paid Searchzoekintentie
kanaal
CRO
Senior CROconversie
website
EM
Senior e-mailretentie
kanaal
GM
Growth managerstrategie en targets
regie
VL
Vakleadtweede paar ogen op elk vak
scherpte
PL
Projectleiderplanning en deadlines
planning
AI
AI Breinondersteunt iedereen
fundament

Hoe wij naar AI kijken

Wij zijn een AI-native studio.

Per klant brengen we alles samen in één brein: je cijfers en KPI's, al je kanalen live, je concurrenten, onze audits en wat je klanten online over je zeggen.

Je senior specialist werkt zo met de meest complete informatie die er is. De rompslomp eromheen loopt automatisch.

Je betaalt ons voor strategie en impact. Niet voor het maken van uren.

Jij vraagt. Het AI Brein werkt. De senior beslist.

Kies een voorbeeld.

Twee breinen, één sessie

Links het klantbrein, rechts het specialistenbrein, in het midden wat er gebeurt. Bovenaan zie je welk brein er wordt gebruikt, daaronder wat er gebeurt. Blauw is gelezen, roze geschreven, geel een voorstel aan de AI lead.

1Lezen
2Ophalen
3Beslissen
4Vastleggen
5Delen
KlantbreinSpecialistenbrein
klantbrein
specialistenbrein

Plan een kennismaking

Laten we praten over jouw volgende fase.

Laten we praten over jouw volgende fase.

Laten we praten over jouw volgende fase.

Laten we praten over jouw volgende fase.

30 minuten, met Ryan zelf.

Geen sales rep, geen script.

Founders onder elkaar.

Ryan

Founder & Head of Growth · Chary

Chary.

Chary.

Kennismaking · 30 minuten

Laat je gegevens achter, dan plannen we samen een moment in.

Laat je gegevens achter, dan plannen we samen een moment in.

Na het invullen neem ik persoonlijk contact met je op.

© 2026 Chary · Amsterdam · KvK 93668236 · Boutique e-commerce growth studio

© 2026 Chary · Amsterdam · KvK 93668236 · Boutique e-commerce growth studio

Privacy

Voorwaarden